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GuardMan proporciona servicios de seguridad privada que incluyen: guardias de seguridad certificados OS-10, CCTV y videovigilancia, control de accesos, escoltas privados, monitoreo 24/7, seguridad para eventos, seguridad industrial, auditorías de seguridad, el sistema Guard Pod y la instalación de sistemas Ajax Systems. Los servicios se prestan conforme a la Ley N° 21.659 de Seguridad Privada.
Las cotizaciones proporcionadas a través de nuestro sitio web tienen carácter informativo y son válidas por 30 días desde su emisión. La contratación formal de servicios requiere la firma de un contrato que detalla alcance, duración, precio, condiciones de pago y obligaciones de las partes. Las cotizaciones no constituyen una oferta vinculante hasta su aceptación escrita por ambas partes.
Todo nuestro personal cuenta con certificación OS-10 vigente, exigida por Carabineros de Chile. Operamos con Autorización Administrativa Laboral de la Dirección del Trabajo y cumplimos con la Ley N° 21.659 de Seguridad Privada. Mantenemos seguros de responsabilidad civil vigentes que protegen a nuestros clientes, personal y terceros durante la prestación de servicios.
El cliente se compromete a: (a) proporcionar información veraz y completa sobre sus necesidades de seguridad; (b) facilitar el acceso a las instalaciones donde se prestará el servicio; (c) informar oportunamente de cualquier cambio en las condiciones acordadas; (d) cumplir con los pagos en las fechas establecidas; (e) respetar las recomendaciones de seguridad formuladas por nuestro personal.
Los precios de los servicios se establecen en el contrato correspondiente. Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito. Los pagos vencidos generan un interés del 1,5% mensual. Para servicios continuos (monitoreo, guardias permanentes), la facturación es mensual con vencimiento a 30 días.
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con 30 días de anticipación por escrito, sin penalización. La rescisión inmediata procede en caso de: (a) incumplimiento grave de las obligaciones; (b) quiebra o insolvencia; (c) fuerza mayor que impida la prestación del servicio por más de 30 días continuos. Los servicios ya prestados deben pagarse proporcionalmente.
GuardMan no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad se limita al valor mensual del servicio contratado. No garantizamos la prevención absoluta de incidentes, sino la implementación de medidas razonables de seguridad según los estándares de la industria. El cliente mantiene la responsabilidad principal sobre sus bienes y personas.
Toda información a la que tengamos acceso durante la prestación de servicios (planos, protocolos internos, información de personal) será tratada con estricta confidencialidad. No divulgaremos información del cliente a terceros sin autorización expresa, salvo requerimiento judicial. Esta obligación subsiste durante 5 años posteriores a la terminación del contrato.
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Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de gobierno, conflictos sociales, pandemias, fallas masivas de infraestructura o interrupciones de comunicaciones. La parte afectada debe notificar a la otra dentro de las 72 horas y adoptar medidas razonables para mitigar el impacto.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
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